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即時看!博物館AI導(dǎo)覽員走馬上任,也為信息化時代博物館業(yè)務(wù)升級指路

2022-11-30 21:48:33來源:瀟湘晨報

□包夢婕(蘇州大學(xué))日前,國內(nèi)首位“宋韻文化推廣虛擬人”谷小雨亮相宋韻文化節(jié)開幕暨南宋德壽宮遺址博物館開館儀式,并擔(dān)任主持人。據(jù)了解


(資料圖片僅供參考)

□包夢婕(蘇州大學(xué))

日前,國內(nèi)首位“宋韻文化推廣虛擬人”谷小雨亮相宋韻文化節(jié)開幕暨南宋德壽宮遺址博物館開館儀式,并擔(dān)任主持人。據(jù)了解,谷小雨已作為AI虛擬導(dǎo)覽員“常駐”南宋德壽宮遺址博物館,為來訪游客互動講解暢聊德壽宮歷史文化,傳頌經(jīng)典宋詞,同時也能指引展廳內(nèi)的路線導(dǎo)覽。(11月29日 人民網(wǎng))

虛擬導(dǎo)覽員走馬上任,有人認(rèn)為人工智能就是呆板的、不靈活的,要想讓其正確指引展廳路線也許還可以做到,可要想讓其像人工講解一樣,感染性較強(qiáng)地講解歷史文化知識真的可以嗎?其實(shí)與傳統(tǒng)的人工講解相比,此次推出的AI導(dǎo)覽員谷小雨還真略勝一籌。

前沿技術(shù)助力“擬活”,AI導(dǎo)覽員谷小雨能說會道展宋韻風(fēng)采。經(jīng)過400G開放數(shù)據(jù)和30億參數(shù)量的超大規(guī)模語言模型訓(xùn)練,再加上海量宋韻文獻(xiàn)和由騰訊PGC問答架構(gòu)團(tuán)隊(duì)提供的百科搜索引擎的加持,小雨成功掌握了宋韻百科知識,堪稱宋韻文化“百曉生”。此外,多模態(tài)AI語音問答技術(shù)、智能交互技術(shù)和AI賦能虛擬人,令谷小雨能夠做到“聽得懂”“答得出”“懂得多”??梢哉f,AI導(dǎo)覽員谷小雨是真正地“活了”起來,一來她并非如我們所想的那樣呆板,二來她也以一種活潑而又高效的姿態(tài)幫助觀眾了解展品背后的文化內(nèi)涵,又以不同于傳統(tǒng)人工講解的新奇形式保證觀眾觀賞的樂趣。

當(dāng)下,觀眾與展品之間的關(guān)系容易流于表面,僅限于觀念式了解,而忽視對展品知識性的深入探究。因此,解讀展品對于幫助觀眾理解其背后的文化內(nèi)涵、享受閱覽過程的趣味能夠起到重大作用,也是當(dāng)今博物館需要關(guān)注的關(guān)鍵性工作。然而,人工講解對于講解員自身學(xué)識、語言表達(dá)能力、演講心理等的要求較高。隨著博物館數(shù)量、展品數(shù)量、觀眾人流量的不斷提升,講解人員青黃不接、人手嚴(yán)重不足。為解決此問題,博物館可尋求什么出路?

我們處在信息化的一個時代,現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展,“智慧景區(qū)”“智能社區(qū)”等已較為成熟,而作為文旅結(jié)合體的博物館亦可利用先進(jìn)的技術(shù),打造現(xiàn)代化導(dǎo)覽系統(tǒng),在發(fā)展困境中謀求出路。此次AI導(dǎo)覽員谷小雨的入駐就是一次成功的嘗試。此前,故宮利用VR技術(shù)重現(xiàn)考古場景,以及展現(xiàn)不對外開放的三希堂等宮殿;諾貝爾獎博物館采用iBeacon技術(shù)進(jìn)行獲獎?wù)咦粉?,訪問者可以通過他們的智能手機(jī)直接在展會上隱藏的故事??梢?,當(dāng)下已有不少博物館實(shí)踐著引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù),顛覆傳統(tǒng)游覽博物館的方式,探索著一條現(xiàn)代化導(dǎo)覽的路子。

雖然我們提倡著打造現(xiàn)代化導(dǎo)覽系統(tǒng),但并不代表技術(shù)可以完全取代人工,人工智能可以幫人,但不會替代人?,F(xiàn)代化導(dǎo)覽系統(tǒng)中人工講解依然必不可少。在信息化時代,博物館的現(xiàn)代化導(dǎo)覽系統(tǒng)應(yīng)是注重構(gòu)建“人機(jī)聯(lián)合”的導(dǎo)覽系統(tǒng),督促講解員提高業(yè)務(wù)能力和個人素養(yǎng),同時積極引進(jìn)虛擬人“谷小雨”、AR/VR等人工智能技術(shù),提供高質(zhì)量的服務(wù)。

【來源:紅網(wǎng)】

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關(guān)鍵詞: 走馬上任 文化內(nèi)涵 人工智能 必不可少 能說會道

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