全球關(guān)注:云南河口:“區(qū)縣”政企“面對(duì)面”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)
(資料圖)
今年來(lái),中國(guó)(云南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)紅河片區(qū)與河口瑤族自治縣“區(qū)縣”始終聚焦企業(yè)需求,牢固樹(shù)立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、企業(yè)有事馬上辦”的服務(wù)意識(shí),暢通政企溝通渠道,下沉一線(xiàn)“面對(duì)面”助企紓困,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、落地投產(chǎn),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。
當(dāng)?shù)亟ⅰ皡^(qū)縣”服務(wù)企業(yè)見(jiàn)面例會(huì)制度,堅(jiān)持每月與企業(yè)面對(duì)面交流不少于2次,聽(tīng)建議、談訴求、解難題、聊項(xiàng)目、話(huà)發(fā)展、提信心,著力為企業(yè)解決好項(xiàng)目落地、政策兌現(xiàn)、要素保障等難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)服務(wù)企業(yè)、解決問(wèn)題情況實(shí)行“半月一測(cè)評(píng)、一月一通報(bào)”,并納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政情況“月提醒”監(jiān)督。截至目前,收集企業(yè)困難問(wèn)題15個(gè),解決問(wèn)題11個(gè),問(wèn)題解決率73%。開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)1次,企業(yè)對(duì)政府部門(mén)解決問(wèn)題、服務(wù)企業(yè)的措施和做法滿(mǎn)意度整體較高。
出臺(tái)了“區(qū)縣”干部掛聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目工作方案,派出39名“區(qū)縣”處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)76戶(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目136個(gè),截至目前,“區(qū)縣”處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共走訪(fǎng)掛聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)317次,協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題178個(gè);實(shí)地調(diào)研掛聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目517次,協(xié)調(diào)解決困難和問(wèn)題152個(gè)。
成立“區(qū)縣”重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定代辦員工作職責(zé)、代辦流程圖、代辦委托書(shū)等,分類(lèi)梳理74項(xiàng)惠企政策申報(bào)指南,設(shè)置綜合服務(wù)大廳“惠企政策一站式服務(wù)窗口”,按照“自愿委托、免費(fèi)代辦、全程代辦、合法高效、各方聯(lián)動(dòng)”原則,提供惠企政策面對(duì)面咨詢(xún)、辦理,為建設(shè)項(xiàng)目提供全生命周期免費(fèi)幫辦代辦服務(wù),大幅提升項(xiàng)目審批效率,確?;萜笳呔珳?zhǔn)直達(dá)企業(yè)。目前,已為4家建設(shè)單位提供免費(fèi)代辦服務(wù)。
開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng),進(jìn)駐部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)以普通群眾、窗口人員、督查人員等身份,下沉到辦事窗口一線(xiàn)開(kāi)展一對(duì)一咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦事流程、服務(wù)情況等,找出企業(yè)群眾辦事的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改措施,切實(shí)抓好整改,進(jìn)一步補(bǔ)齊短板、健全機(jī)制、優(yōu)化流程。截至目前,已有11家部門(mén)累計(jì)開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)25人次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11個(gè),解決問(wèn)題11個(gè)。
云南網(wǎng)記者 黃翹楚 攝影報(bào)道
關(guān)鍵詞: 重點(diǎn)項(xiàng)目 解決問(wèn)題 重點(diǎn)企業(yè) 生命周期 企業(yè)對(duì)政府
責(zé)任編輯:hnmd004
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