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因“限制投屏”被用戶起訴,愛(ài)奇藝回應(yīng)

2023-02-01 19:08:46來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

近日,廣東的一位愛(ài)奇藝用戶因平臺(tái)限制用戶進(jìn)行投屏使用而將愛(ài)奇藝告上了法庭。目前,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已經(jīng)立案。對(duì)此,愛(ài)奇藝在官方微博上發(fā)


(資料圖)

近日,廣東的一位愛(ài)奇藝用戶因平臺(tái)限制用戶進(jìn)行投屏使用而將愛(ài)奇藝告上了法庭。目前,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已經(jīng)立案。對(duì)此,愛(ài)奇藝在官方微博上發(fā)布聲明稱,已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知,一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。據(jù)報(bào)道,該用戶是愛(ài)奇藝平臺(tái)的7年“老粉”,從2017年就成了愛(ài)奇藝會(huì)員。此前使用時(shí)投屏可以選擇任意清晰度,而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛(ài)奇藝將黃金VIP會(huì)員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度則必須升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員。他認(rèn)為愛(ài)奇藝單方變更合同條款,已經(jīng)構(gòu)成違約。該用戶表示,不要求民事賠償,只要求愛(ài)奇藝在會(huì)員期限內(nèi),不得以任何方式限制投屏清晰度。此前,不少網(wǎng)友反饋,愛(ài)奇藝App限制投屏,此前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選480P清晰度。對(duì)此,愛(ài)奇藝客服表示,黃金會(huì)員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用,同時(shí)可使用480P清晰度進(jìn)行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要開(kāi)通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放。

瀟湘晨報(bào)記者申瀟軼

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