消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些？消費(fèi)者的公平交易權(quán)如何理解？知情權(quán)與公平交易權(quán)的區(qū)別是什么？-報(bào)資訊

一、消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在哪些方面上

消費(fèi)者公平交易權(quán)的主要表現(xiàn)包括：

一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的基本要求，這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問(wèn)題。價(jià)格合理充分地體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則。計(jì)量的準(zhǔn)確性則直接涉及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。因此，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)，必須保證質(zhì)量、價(jià)格合理、計(jì)量正確。

二是消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。有的經(jīng)營(yíng)者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時(shí)，往往違反平等自愿、公平交易的市場(chǎng)準(zhǔn)則，違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易，從而損害了消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，消費(fèi)者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時(shí)，有權(quán)依法要求經(jīng)營(yíng)者改正錯(cuò)誤，提供質(zhì)量好、價(jià)格合理、計(jì)量正確的服務(wù)，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易，并獲得合理的賠償。

消費(fèi)者的公平交易權(quán)，是消費(fèi)者的享有的重要權(quán)利之一。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商家提供的商品或服務(wù)是為了生活需要的滿足，只有建立在公平交易的基礎(chǔ)上才能得以實(shí)現(xiàn)。如果消費(fèi)者不能以合理的價(jià)格取得消費(fèi)需要的商品或服務(wù)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)的目的。如果消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品或者服務(wù)質(zhì)量不能得到保障、數(shù)量不足，付出與得到的不相稱，消費(fèi)者也就無(wú)法獲得滿意的消費(fèi)。

二、消費(fèi)者的基本權(quán)利有哪些

1.人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

2.知悉權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格費(fèi)用等有關(guān)情況。

3.自主選擇權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

4.公平交易權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5.求償權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6.結(jié)社權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十二條規(guī)定，消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7.受教育權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

8.受尊重權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9.監(jiān)督權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

三、知情權(quán)與公平交易權(quán)的區(qū)別是什么

1.公平交易權(quán)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利，包括獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利。公平交易的核心，是消費(fèi)者以一定數(shù)量的貨幣換得同等價(jià)值的商品或服務(wù)。消費(fèi)者的公平交易權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理，計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利。

2.知情權(quán)是指知悉、獲取信息的自由與權(quán)利，包括從官方或非官方知悉、獲取相關(guān)信息。狹義知情權(quán)僅指知悉、獲取官方信息的自由與權(quán)利。隨著知情權(quán)外延的不斷擴(kuò)展，知情權(quán)既有公法權(quán)利的屬性，也有民事權(quán)利的屬性，特別是對(duì)個(gè)人信息的知情權(quán)，是公民作為民事主體所必須享有的人格權(quán)的一部分。

3.依法求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。它是彌補(bǔ)消費(fèi)者所受損害的必不可少的經(jīng)濟(jì)性權(quán)利。享有求償權(quán)的主體除因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者外，還包括因?yàn)榕既辉蛟谑鹿拾l(fā)生現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人。

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者的基本權(quán)利 消費(fèi)者的公平交易權(quán)