存在“不尊重消費者”的嫌疑 李寧官方聲明致歉

李寧日K線圖

近日，關于李寧一場大秀中的新品設計引發(fā)爭議。在爭議發(fā)酵、甚至影響公司股價后，10月19日上午，李寧官方《聲明》終于出爐，表示對近日出現(xiàn)的相關討論高度關注，并對相關涉及與造型帶來的困惑和疑慮表示歉意。

對此，有網(wǎng)友稱“有誤會就及時說”，并建議“秉持初心虛心聽取意見”;有網(wǎng)友則對公司態(tài)度中的“反應遲緩”、“總想教育消費者”等問題不滿，并吐槽其公關畫風與此前海天風波如出一轍。

新品引發(fā)爭議

這場風波源于今年9月李寧進行的一場“2022逐夢行機場大秀”，其中的第二個主題板塊“神工天物”中的幾款設計，在沉寂數(shù)月后，設計和造型引發(fā)外界爭議，話題在10月17日一度沖上熱搜。

為此，李寧在19日發(fā)布的《聲明》中表示：“近日，網(wǎng)絡上出現(xiàn)對于‘逐夢行’秀款部分產品的討論，公司對此高度關注。此次相關產品的設計及造型給大家?guī)砹死Щ蠛鸵蓱]，我們表示誠摯的歉意。”

同時，聲明解釋稱，本次“逐夢行”秀款產品的設計以“飛行”為主題，從飛行員裝備中汲取靈感，展現(xiàn)人類不斷探索天空的夢想。其中，大家討論最多的飛行帽設計源于中國古代頭盔、戶外防護帽及棉帽，產品以多種顏色、款式進行呈現(xiàn)，兼具防風保暖等專業(yè)功能，以適應更多戶外穿著場景。

對此，參與討論的網(wǎng)友觀點不一。有網(wǎng)友認為，體育巨頭李寧本就沒必要刻意進行“問題設計”，出現(xiàn)這種誤會更多還是外界誤讀，不應上綱上線;而且，相同款式的帽子也有其他顏色的同款。有網(wǎng)友則表示，李寧這次設計既然帶來了誤解，就應該找出問題來源好好改正。公司的一位日籍高管也成為了話題焦點。

有觀點指出，李寧這次事件的回應，有重蹈之前海天風波的覆轍之嫌，存在“不尊重消費者”的嫌疑。如疑似李寧高管的朋友圈回應中，首先提到的“我們的消費者，對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了……”被不少網(wǎng)友指責稱“高高在上”。

股價接連大跌

資料顯示，李寧品牌關聯(lián)公司李寧(中國)體育用品有限公司成立于2007年7月，法定代表人為李寧，注冊資本約10.17億元。經(jīng)營范圍包括運動鞋、運動服裝的生產;銷售食品;服裝、鞋類及其原輔料、體育用品、器材及配件等商品的研究、開發(fā)、設計等。此外，其注冊于香港的李寧有限公司于(02331. HK)2004年6月在港交所上市。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，李寧(中國)體育用品有限公司對外投資的7家公司中，存續(xù)狀態(tài)的有5家，而通過直接或間接持股，李寧(中國)體育用品有限公司擁有70余家企業(yè)的實際控制權。融資方面，李寧(中國)體育用品有限公司于2003年獲鼎暉投資、GIC新加坡政府投資公司1850萬美元融資，2014年再獲TPG、非凡體育等融資。

根據(jù)8月公布的2022年半年報，今年上半年，李寧實現(xiàn)營業(yè)收入124.09億元，同比增加21.7%;實現(xiàn)歸母凈利潤21.89億元，同比增加11.6%。

對于收入的增長，公司稱，報告期內全民健身意識被持續(xù)激發(fā)，結合科技力量的“互聯(lián)網(wǎng)+健身及居家健身”成為新常態(tài)，國家亦有序推動社區(qū)公共健身設施全覆蓋，體育產業(yè)獲得新的發(fā)展機遇。

按照李寧的說法，其收入增長離不開愛健身的消費者的增加，但消費者如今對李寧的設計出現(xiàn)了質疑，李寧認真進行解釋和道歉也是應有之舉。在道歉《聲明》公布后，還有不少網(wǎng)友建議稱，有誤會就及時說，虛心聽取反饋，同時也依然秉持初心，并指出“以后還是要多審核多把關!多弘揚傳統(tǒng)文化，少出現(xiàn)此類爭議。”

金融投資報記者注意到，在爭議發(fā)酵過程中，李寧的股價也同樣出現(xiàn)下滑。10月17日熱搜出現(xiàn)當天，公司股價一度跌超13%，而19日發(fā)布道歉《聲明》后，股價收跌6.45%，報52.95港元/股。(本報記者 陳雨禾)

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