世界訊息：所有的事情，都要干出價(jià)值來(lái)：如何思考自己的業(yè)務(wù)？

想把一件事做好，必須審慎地思考，勤奮地踐行。

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 劉潤(rùn)（ID：runliu-pub），觀點(diǎn)：劉潤(rùn)，主筆：蕉皮，責(zé)編：瑩瑩，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，頭圖來(lái)源圖蟲(chóng)創(chuàng)意

最近，我有一個(gè)特別強(qiáng)烈的感受：

(資料圖)

所有的業(yè)務(wù)，都要有深度的思考。所有的事情，都要干出價(jià)值來(lái)。

前段時(shí)間，我和公司的小伙伴們一起，開(kāi)了半年度的復(fù)盤(pán)和戰(zhàn)略會(huì)議。我把這句話，分享給了他們。

想把一件事做好，必須審慎地思考，勤奮地踐行。

更具體來(lái)說(shuō)，是這5個(gè)詞，5個(gè)維度：

價(jià)值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。

這5個(gè)維度，是我做很多事的起點(diǎn)，也不斷提醒著自己和團(tuán)隊(duì)，不能松懈，不要倦怠。

今天，我也把這些思考，分享給你。

如何思考自己公司的業(yè)務(wù)？

一切商業(yè)的起點(diǎn)，都是讓用戶獲益。讓用戶獲益，就是要提供“價(jià)值”。

當(dāng)想做一件事時(shí)，知道自己要什么很重要。但想清楚用戶要什么，創(chuàng)造性地滿足他們的需求，更重要。否則，業(yè)務(wù)不會(huì)持久。

這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)抽象，我舉個(gè)例子。我們自己創(chuàng)造了一個(gè)項(xiàng)目，叫問(wèn)道中國(guó)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我?guī)ьI(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者，每隔一段時(shí)間就去一些優(yōu)秀企業(yè)參訪學(xué)習(xí)。

但是，之前完全沒(méi)有這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是根據(jù)我、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者三方的需求創(chuàng)造出來(lái)的。

第一，是我。我想要什么？

我是商業(yè)顧問(wèn)，是做咨詢(xún)的，我必須去調(diào)研，去參訪，去學(xué)習(xí)。這樣才有第一手的信息和體感。

這是我的需求。

但是，那些企業(yè)為什么愿意接待我呢？

第二，是企業(yè)。企業(yè)要什么？

可能是我有了點(diǎn)小小的影響力，聽(tīng)說(shuō)我想去參訪，也會(huì)給點(diǎn)面子。

但是，面子歸面子，企業(yè)也是我這個(gè)項(xiàng)目的“用戶”，我能為他們做點(diǎn)什么？

所以，在參訪的過(guò)程中，我也會(huì)單獨(dú)花時(shí)間和他們一起吃飯，一塊聊一聊，交流一些對(duì)行業(yè)和公司的看法。這樣，企業(yè)可能也會(huì)有點(diǎn)收獲。

參訪回來(lái)，如果我還有其他的感受，我也會(huì)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇文章分享給我的讀者，表示感謝，同時(shí)也幫他們提升點(diǎn)影響力。

但是，參訪企業(yè)，特別占用時(shí)間。有沒(méi)有什么方法，能把成本收回來(lái)？

帶領(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者，一起去參訪吧。

第三，是創(chuàng)業(yè)者。不過(guò)創(chuàng)業(yè)者們，想要什么？

他們也很想去學(xué)習(xí)，不過(guò)很難有這樣的機(jī)會(huì)。

因?yàn)橥饷骐m然也有很多游學(xué)活動(dòng)，不過(guò)大部分都只是看看展廳，到公司逛一圈，簡(jiǎn)單聽(tīng)聽(tīng)介紹，很少能接觸到創(chuàng)始人和高管的分享。

這些創(chuàng)業(yè)者，也挺想聽(tīng)一聽(tīng)我的總結(jié)，因?yàn)檫@些看法可能比較獨(dú)特，他們也能學(xué)到點(diǎn)東西。

所以，他們?cè)敢飧顿M(fèi)跟著我去參訪。

最后，才有了這個(gè)叫“問(wèn)道中國(guó)”的參訪游學(xué)項(xiàng)目。

它從我自己的需求開(kāi)始，但是，真正想要落地，要考慮我的“用戶”，也就是被參訪企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求。

這個(gè)項(xiàng)目，很多同學(xué)提前一兩年續(xù)費(fèi)，很多企業(yè)聽(tīng)說(shuō)我們要去也特別歡迎，說(shuō)明多多少少還是提供了價(jià)值。

有不少人都說(shuō)，我想做這個(gè)，我想做那個(gè)。其實(shí)，你想做什么都可以，但重點(diǎn)是，你提供和創(chuàng)造了什么價(jià)值。

在你的交易模型和商業(yè)模式里，每個(gè)人都應(yīng)該有所收獲。

所有的事情，都要干出價(jià)值來(lái)。

價(jià)值，是第一個(gè)核心的維度。

第二個(gè)核心維度，是飛輪。

我常說(shuō)，CEO的核心職責(zé)，是求之于勢(shì)，不責(zé)于人。勢(shì)能，就是要找到公司和業(yè)務(wù)的增強(qiáng)回路，讓飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。

這樣，大家才能清楚知道什么是最重要的。

在我的得到課程《商業(yè)洞察力》中，我提過(guò)剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我給自己畫(huà)了一個(gè)飛輪。

作為一名商業(yè)顧問(wèn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的核心，是聲譽(yù)。

但什么在推動(dòng)“聲譽(yù)”的提升？

作品。必須要有好作品，比如寫(xiě)出醍醐灌頂?shù)奈恼?，透徹恢宏的?shū)籍，才能提升聲譽(yù)。

那么，什么在推動(dòng)“作品”的出現(xiàn)？

學(xué)識(shí)。紙上談兵，只會(huì)被人恥笑。一定要參與到真實(shí)的商業(yè)世界，分析具體情況，解決具體問(wèn)題，才能有真知灼見(jiàn)。

可是，什么在推動(dòng)“學(xué)識(shí)”的積累？

聲譽(yù)。只有極好的聲譽(yù)，才會(huì)有很多的企業(yè)，允許你陪伴，讓你收獲大量認(rèn)知和實(shí)踐。

發(fā)現(xiàn)了嗎？“聲譽(yù)-(+)>學(xué)識(shí)-(+)>作品-(+)>聲譽(yù)”，一條增強(qiáng)回路，浮出水面。

當(dāng)你畫(huà)出自己的飛輪之后，心里就有底了。我決定，只要不是推動(dòng)飛輪的事情，一律不做。

有一次，一位老領(lǐng)導(dǎo)給我介紹了一個(gè)客戶。我很感動(dòng)，但還是婉拒了。

因?yàn)檫@位客戶遇到的，是一個(gè)常見(jiàn)的管理問(wèn)題。大多數(shù)咨詢(xún)公司都能做好，幫助他解決問(wèn)題，可能也沒(méi)辦法幫我提升聲譽(yù)，這件事不在我的飛輪上。

在公司半年的戰(zhàn)略會(huì)議上，我和小伙伴們說(shuō)，每一攤業(yè)務(wù)，都要找到自己的飛輪。這樣才能更深刻理解業(yè)務(wù)，也知道怎么才能做好。

比如說(shuō)，我們每周都會(huì)在視頻號(hào)直播。

這是一個(gè)新業(yè)務(wù)，那么直播的飛輪，是什么？

讀者，同時(shí)也是我們的觀眾和用戶，是核心。

但是，什么推動(dòng)“讀者”的數(shù)量和信任積累？

直播的價(jià)值。在直播中，把分享的老師“掏空榨盡”，一定要把最好的東西拿出來(lái)給讀者。以及如果賣(mài)書(shū)，必須是5折，還必須是作者親筆簽名。

那么，誰(shuí)在提供剛剛提到的“直播”價(jià)值呢？

出版社。我們和出版社合作，出版社推薦優(yōu)秀的作者，還有作者的親筆簽名書(shū)籍。

可是，“出版社”為什么愿意在我們的飛輪里，和我們合作呢？

讀者。大量的讀者，貢獻(xiàn)了自己的時(shí)間、注意力、購(gòu)買(mǎi)力，出版社和作者也得到了曝光，每次能賣(mài)一兩千本書(shū)，甚至更多。所以，為了這些讀者，出版社也愿意配合我們一些苛刻到近乎無(wú)理的要求。

“讀者-(+)>出版社-(+)>直播-(+)>讀者”，這是直播業(yè)務(wù)的飛輪。

所以我和小伙伴們說(shuō)，任何傷害讀者價(jià)值的事情，都不能做。任何不能給讀者提供價(jià)值的事情，也不能做。

盯緊自己的飛輪，持續(xù)不斷地推動(dòng)。

第三個(gè)維度，是杠桿。

如果一個(gè)業(yè)務(wù)，不僅能提供核心價(jià)值，也能找到自己的飛輪，還能考慮到杠桿的延展性，那就會(huì)更好。

什么意思？

我給你舉些例子。

我創(chuàng)立的潤(rùn)米咨詢(xún)，是從事咨詢(xún)業(yè)的。但咨詢(xún)行業(yè)，有一個(gè)剛性問(wèn)題，也是我最大的挑戰(zhàn)，就是時(shí)間。

不管我多么高效，多么勤奮，一年只有365天，每天只有24個(gè)小時(shí)，公司想要有其他業(yè)務(wù)，想繼續(xù)發(fā)展，怎么辦？

必須加杠桿。

所以，我也給自己的公司診斷開(kāi)藥，加了3個(gè)杠桿。

第一，是時(shí)間杠桿。

既然我只能出差交付那么多天，那能不能讓自己變得更貴更有效率？或者，每次交付覆蓋的人數(shù)更多？

所以，我會(huì)每個(gè)季度或者每半年調(diào)整一次自己的價(jià)格。去年，我也開(kāi)始做年度演講。年度演講，某種程度上也是加了時(shí)間杠桿。原來(lái)一次演講只能覆蓋1000人，10000人，但是年度演講也許能影響100萬(wàn)人甚至更多。

時(shí)間的價(jià)值，就放大了。

第二，是團(tuán)隊(duì)杠桿。

咨詢(xún)的核心能力，是洞察力。那么，這些洞察力，能不能用團(tuán)隊(duì)杠桿的形式，讓更多人獲益？

所以，我也做了公眾號(hào)、視頻號(hào)、私域、直播，等等。這些業(yè)務(wù)，都是基于我們的核心能力延伸出來(lái)的，也都是以團(tuán)隊(duì)的形式在發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)杠桿，就是通過(guò)增加人手的方式，擴(kuò)大規(guī)模。

第三，是產(chǎn)品杠桿。

我過(guò)去給線下企業(yè)家講課，雖然收費(fèi)不菲，但還是那個(gè)問(wèn)題，對(duì)時(shí)間的占用剛性且不可復(fù)制。給這家企業(yè)分享，就不能給那家企業(yè)上課。

所以，我也和得到合作，加了產(chǎn)品杠桿，做了《5分鐘商學(xué)院》等課程。把線下的“服務(wù)”，變成了線上的“產(chǎn)品”。

每增加一位學(xué)員，邊際時(shí)間成本，幾乎為0。

用產(chǎn)品杠桿，進(jìn)行復(fù)制。

你一定聽(tīng)過(guò)這句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起地球。

核心價(jià)值，是你的支點(diǎn)。但是用什么杠桿，撬起你的愿望和夢(mèng)想，值得深入思考。

還能從什么維度思考自己的業(yè)務(wù)？

第四個(gè)維度，是資產(chǎn)。

你做的每一件事，都應(yīng)該是在沉淀和做大自己的資產(chǎn)。

比如說(shuō)，很多做電商的都會(huì)投廣告，但是把流量轉(zhuǎn)化為一次性的“銷(xiāo)量”，就不是沉淀資產(chǎn)。因?yàn)槊看味家顿M(fèi)購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有頭的。如果能把流量逐漸沉淀為“品牌”，就是在培育資產(chǎn)。

在業(yè)務(wù)中，應(yīng)該沉淀有形的資產(chǎn)，和無(wú)形的資產(chǎn)。

有形的資產(chǎn)，是什么？

對(duì)于我自己這家公司來(lái)說(shuō)，可能和絕大多數(shù)公司也一樣，是私域。

私域=擁有+重復(fù)+免費(fèi)。

什么意思？

1、擁有。就是這些用戶是你自己的，當(dāng)你想觸達(dá)他們時(shí)，你隨時(shí)都可以，而不用向別人付費(fèi)。別人用，甚至還要給你付費(fèi)。

2、重復(fù)。這個(gè)詞的本質(zhì)，是主動(dòng)。主動(dòng)，就是說(shuō)不僅是觸達(dá)一次，必要時(shí)，你有辦法可以一直觸達(dá)用戶。

3、免費(fèi)。只有免費(fèi)，私域才有意義。每次觸達(dá)的成本，應(yīng)該越低越好。

所以，私域其實(shí)是那些你直接擁有的、可重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶。

然后，找到能沉淀這些用戶的池子。

公眾號(hào)，視頻號(hào)，企業(yè)微信，都可以是池子。

所以，我們持續(xù)寫(xiě)有價(jià)值的文章，拍有價(jià)值的視頻，發(fā)有價(jià)值的朋友圈，吸引和服務(wù)我們的用戶。這些用戶，就是我們最寶貴的資產(chǎn)。

但除了有形的資產(chǎn)，還要有無(wú)形的資產(chǎn)。

無(wú)形的資產(chǎn)，就是用戶的信任。

有一次，我的一個(gè)合作伙伴，在我自己建立的一個(gè)用戶群里，發(fā)了一條活動(dòng)廣告。

我看到之后，非常生氣。然后把這位合作伙伴，移出了群聊。

為什么？

在自己的用戶群里，發(fā)自己的活動(dòng)廣告，不對(duì)嗎？

不對(duì)。

我說(shuō)，我們要做的，是提供價(jià)值，而不是消耗信任。這條廣告，對(duì)于群里絕大部分用戶來(lái)說(shuō)，沒(méi)有意義。用戶看到之后，會(huì)非常反感。而且，我也不會(huì)用這種“就差你啦，趕緊上車(chē)”的火車(chē)站拉人話術(shù)。

沉淀好自己的資產(chǎn)。把資產(chǎn)做厚，而不是把資產(chǎn)做薄。

最后，還有一個(gè)必須思考的維度，是壁壘。

壁壘，就是回答這個(gè)問(wèn)題：

這件事情，為什么你能做，別人不能做？

想清楚這個(gè)問(wèn)題，就找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有了自己的護(hù)城河。

有不少人問(wèn)我，你們劉潤(rùn)公眾號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，到底是什么？我們也想做公號(hào)，也想接品牌廣告，怎么弄？

其實(shí)，我也在不停思考。我也不知道自己想的，是不是正確，但我隱隱約約感覺(jué)，也許是這樣。

表面上看，我們是提供了這3個(gè)價(jià)值。

第一，知識(shí)。

每篇文章，都交付給讀者知識(shí)價(jià)值。這些知識(shí)，應(yīng)該專(zhuān)業(yè)，有洞察。

第二，流量。

品牌愿意和我們合作，一部分原因當(dāng)然是因?yàn)橛辛髁俊Ｒ惨驗(yàn)檫@些讀者，都是高價(jià)值的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者，渴望成長(zhǎng)的個(gè)人。

這些用戶，可能更加高端。傳遞的內(nèi)容，也有機(jī)會(huì)被這些群體看到。

第三，信用。

因?yàn)槲覀冇辛四敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)影響力，也就有了對(duì)應(yīng)的那么一點(diǎn)點(diǎn)信用。

我們說(shuō)產(chǎn)品很好，說(shuō)商業(yè)模式創(chuàng)新，說(shuō)公司不錯(cuò)，都是在用信用做背書(shū)。

但我也和公司的同事們說(shuō)，如果只思考到這里，也許我們沒(méi)辦法做得更好。

因?yàn)檫@3個(gè)價(jià)值，別人就沒(méi)有嗎？其他的自媒體，說(shuō)不定也能提供，比我們還要好。

那么，什么才是別人學(xué)不會(huì)，抄不走，拿不掉的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

也許，是我們把事情看明白，講清楚的能力。

復(fù)雜的商業(yè)世界，有千奇百怪的問(wèn)題，我們要努力研究，弄懂這些復(fù)雜的問(wèn)題，然后翻譯成最普通最直接的話，交付給我們的讀者。

我們有沒(méi)有盡最大可能，寫(xiě)得更清楚，更透徹，更有用，更有閱讀樂(lè)趣。

我們是不是還應(yīng)該再改一遍，再改一遍，再改幾個(gè)字，甚至再改一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。只要能更好一點(diǎn)點(diǎn)。

這才是在表面的背后，我們的壁壘。

價(jià)值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。

這5個(gè)詞，就是我在思考自己的業(yè)務(wù)時(shí)，最重要的5個(gè)維度。

在公司的戰(zhàn)略會(huì)議上，我分享給了同事們，今天也分享給你。

所有的業(yè)務(wù)，都應(yīng)該盡量符合這5個(gè)維度。所有的事情，都要干出價(jià)值來(lái)。這樣，業(yè)務(wù)才更健康，更牢靠。

但我也知道，我們這家小公司，也渾身是毛病。別人有的問(wèn)題，我們一個(gè)不少。

怎么辦？努力改唄。

每次思考業(yè)務(wù)時(shí)，我都會(huì)爭(zhēng)取問(wèn)自己，是不是符合這5個(gè)維度。

然后，不斷反思，繼續(xù)踐行。也許做得還不夠，但會(huì)努力往上靠。

我們一起成長(zhǎng)。把事情干得更有價(jià)值吧。

共勉。

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