張維功:“重塑陽(yáng)光,三年強(qiáng)司” 風(fēng)雨中做事 陽(yáng)光下做人
在張維功看來(lái),近年來(lái)陽(yáng)光保險(xiǎn)雖然有進(jìn)步,但也有諸多不足;有創(chuàng)新,但只是在縮小與時(shí)代的差距;有心氣,但斗志還不夠昂揚(yáng)。他提出“重塑陽(yáng)光,三年強(qiáng)司”戰(zhàn)略,重啟陽(yáng)光增長(zhǎng)引擎,推行全面改革。
“集眾家之長(zhǎng),取自我之道;聚業(yè)內(nèi)人才,納業(yè)外賢士;高起點(diǎn)組建,遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展;風(fēng)雨中做事,陽(yáng)光下做人;走精英之路,創(chuàng)陽(yáng)光品牌。”2014年12月24日,平安夜,張維功在幾經(jīng)辛苦終于拿到牌照的當(dāng)天晚上,冷靜地寫下這五句話。這50個(gè)字不僅總結(jié)了他半生所思所想所悟,也構(gòu)建了陽(yáng)光保險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在他看來(lái),創(chuàng)業(yè)原本就是企業(yè)家不斷戰(zhàn)勝自我和突破自我的過(guò)程,其中的酸甜苦辣,榮耀與辛苦,坦然面對(duì)就好,不用太過(guò)介懷。他甚至將企業(yè)家形容為“一個(gè)特殊的物種”,不論是實(shí)現(xiàn)價(jià)值所帶來(lái)的感動(dòng)興奮,還是伴隨始終的孤獨(dú)困惑、不被理解或者被傷害,都是企業(yè)家這個(gè)“物種”的組成部分。成功的道路并不平坦,肩膀必須能扛住壓力,在順境中成長(zhǎng),在逆境中成熟,企業(yè)家的格局應(yīng)該更寬廣一點(diǎn),更陽(yáng)光一點(diǎn)。
中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè),因改革而復(fù)興。四十年間,一批保險(xiǎn)企業(yè)成長(zhǎng)為國(guó)家金融體系不可或缺的一部分,一批保險(xiǎn)企業(yè)家也應(yīng)運(yùn)而生、因時(shí)而興,在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮出巨大的主觀能動(dòng)性,造就當(dāng)今之保險(xiǎn)業(yè)。在張維功的領(lǐng)導(dǎo)下,作為業(yè)內(nèi)“中生代”險(xiǎn)企,陽(yáng)光保險(xiǎn)創(chuàng)立三年即成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一;五年超越71家保險(xiǎn)主體,躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng);六年實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入突破300億元大關(guān);七年成為集產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理的全保險(xiǎn)牌照于一身,以及股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)等全投資資格于一體的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)企業(yè),業(yè)務(wù)發(fā)展、價(jià)值增長(zhǎng)、戰(zhàn)略推進(jìn)、規(guī)范管理多維度平衡發(fā)展,成為全球市場(chǎng)化企業(yè)中成長(zhǎng)最快的公司之一。
高起點(diǎn)組建,筑夢(mèng)陽(yáng)光
張維功的人生以40歲為分界嶺。畢業(yè)后他就進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),1995年開(kāi)始,他歷任人保濰坊分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理,人保山東省分公司副總經(jīng)理;2000年,他被中國(guó)保監(jiān)會(huì)選派為南京特派辦(中國(guó)保監(jiān)會(huì)江蘇監(jiān)管局前身)籌備組長(zhǎng),后任黨組書(shū)記、主任;2003年,他調(diào)任中國(guó)保監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng),成為中國(guó)保監(jiān)會(huì)系統(tǒng)中最年輕的正廳級(jí)干部。在工作實(shí)踐中,張維功隱約看到了中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的空缺,加之心中始終珍藏的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想——親手創(chuàng)辦一家完全符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的保險(xiǎn)公司,經(jīng)過(guò)慎重思量,他決心改變?nèi)松较颉?ldquo;在我看來(lái),不管從政還是經(jīng)商,其實(shí)目的都是為了做事,這是價(jià)值觀的問(wèn)題。當(dāng)然做企業(yè)是直接參與到經(jīng)濟(jì)大潮當(dāng)中,按照企業(yè)本身的特點(diǎn),直接產(chǎn)生生產(chǎn)力,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”2004年,中國(guó)保監(jiān)會(huì)決定放開(kāi)中資保險(xiǎn)公司的“閘門”,剛跨過(guò)不惑之年的張維功投入全部積蓄200萬(wàn)元,毅然辭職“下海”。
當(dāng)時(shí),社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還不成熟,要找到價(jià)值觀相同、戰(zhàn)略思想一致的股東,更是難上加難。但張維功認(rèn)為,股東是一個(gè)企業(yè)的根基,他們的理念將直接注入企業(yè)價(jià)值觀的DNA之中。因此,股東不僅需要有資本,更要具備與創(chuàng)業(yè)者趨同的價(jià)值觀,因?yàn)橐患邑?fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司需要陪伴消費(fèi)者整個(gè)生命周期,如果股東的價(jià)值觀不同,必然會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下隱患。
在拿到牌照前,張維功和他的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有用股東的一分錢,初創(chuàng)期可以說(shuō)是非常艱難。沒(méi)有資金支持,他們就從五星級(jí)酒店搬出來(lái),長(zhǎng)達(dá)八九個(gè)月沒(méi)有辦公桌,甚至不領(lǐng)一分錢薪水。他們馬不停蹄地奔走于廣東、江蘇、山東等地,接觸大量意向企業(yè),平均一天要見(jiàn)好幾撥。“八個(gè)月我跑了17個(gè)省,談了389家企業(yè),最后才把我們要選擇的股東落地。”
過(guò)去金融企業(yè)的組建無(wú)外乎兩種模式,一種是政府牽頭來(lái)成立金融機(jī)構(gòu),另一種是大股東議合發(fā)起。而陽(yáng)光保險(xiǎn)從找股東到拿到批文,再到組建企業(yè),完全按照市場(chǎng)化模式運(yùn)作,而且所有投資都是財(cái)務(wù)投資,也因此成為行業(yè)一個(gè)特別的案例。股東的價(jià)值觀對(duì)初始公司治理的價(jià)值趨向是非常重要的。由于股東的價(jià)值追求趨同,這也讓張維功可以放心大膽地實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)組建。
2004年12月24日,監(jiān)管部門批文終于拿到了,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有開(kāi)啟狂歡慶祝,真正的創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開(kāi)始。張維功冷靜思考著:陽(yáng)光保險(xiǎn)究竟要發(fā)展成什么樣的公司?員工如何統(tǒng)一思想?他用五分鐘寫下了本文開(kāi)篇的那五句話。隨后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有風(fēng)風(fēng)火火地投入到市場(chǎng)開(kāi)拓中去創(chuàng)造營(yíng)收,相反,張維功帶著大家閉門4個(gè)月時(shí)間,潛心研究企業(yè)文化,通過(guò)探討他們把公司建設(shè)的目的、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神都明確下來(lái),這樣的做法在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)發(fā)展史上都是比較少見(jiàn)的。這四個(gè)月的“集訓(xùn)”,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、認(rèn)同公司發(fā)展的目的、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等等,所有人才有可能心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)一致向前進(jìn)。大家建立了核心價(jià)值觀,并逐步形成獨(dú)特的“陽(yáng)光之道”。
文化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中展現(xiàn)了強(qiáng)大的力量,陽(yáng)光保險(xiǎn)開(kāi)啟了陽(yáng)光速度。陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)控股有限公司、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)公司相繼創(chuàng)立。2008年1月23日,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn),陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
鐵肩擔(dān)道義,情懷為先
人生沒(méi)有白走的經(jīng)歷,從政多年所積累的高度政策敏感、良好的公司治理結(jié)構(gòu)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人脈、凝聚力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?張維功在大的改革趨勢(shì)上能踩準(zhǔn)“鼓點(diǎn)”,對(duì)于公司發(fā)展,他也是創(chuàng)新改革的力行者。他多次強(qiáng)調(diào),“屁股的味道不好聞,不能總跟別人后面走,而要引領(lǐng)潮流。只要能當(dāng)?shù)谝唬覜Q不愿做第二的事情。”陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)采用的是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、再保險(xiǎn)一體化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),這在國(guó)內(nèi)所有新籌建的保險(xiǎn)公司中是獨(dú)一無(wú)二的。此外,公司推行的知識(shí)管理,在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)同業(yè)中也是第一家。在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域首創(chuàng)“六線并進(jìn)”營(yíng)銷模式、產(chǎn)險(xiǎn)推出“紅黃藍(lán)”管理模式、研發(fā)出全球產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)第一張“車險(xiǎn)生命表”、首家推出“車險(xiǎn)閃賠”服務(wù)?創(chuàng)新改革成為陽(yáng)光保險(xiǎn)快速發(fā)展的不竭動(dòng)力。
從創(chuàng)業(yè)期開(kāi)始,張維功就不想只做賣保險(xiǎn)的商人。他認(rèn)為,企業(yè)存在的價(jià)值取決于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值,就失去了存在的意義。陽(yáng)光保險(xiǎn)從成立之初到現(xiàn)在,一直遵循這樣的原則。張維功提出,要用“農(nóng)民心態(tài)、工匠精神”去經(jīng)營(yíng)企業(yè),而不能僅僅是單純將保險(xiǎn)公司當(dāng)作一個(gè)融資平臺(tái)、投資平臺(tái)。“我們始終不能忘記保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障本質(zhì),不能忘記保險(xiǎn)公司是要為老百姓的生命、健康負(fù)責(zé),是為老百姓排憂解難的企業(yè)。這意味著保險(xiǎn)企業(yè)需要承受更大更重的企業(yè)責(zé)任、嚴(yán)格規(guī)范堅(jiān)守底線,以農(nóng)民心態(tài)與工匠精神腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。”
民生問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最終落腳點(diǎn),也是新時(shí)代國(guó)家戰(zhàn)略的核心要素。隨著物質(zhì)水平的不斷提高,醫(yī)療健康已成為人民群眾熱切關(guān)注的話題。無(wú)論放眼全球還是著眼國(guó)內(nèi),醫(yī)療健康都已經(jīng)是規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。本著這樣的情懷,在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局時(shí),張維功很早就開(kāi)始深耕大健康領(lǐng)域。
說(shuō)起陽(yáng)光保險(xiǎn)在大健康領(lǐng)域的布局,就不得不提到陽(yáng)光融和醫(yī)院。2016年,陽(yáng)光融和醫(yī)院正式開(kāi)業(yè),作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)投資設(shè)立的首家大型綜合醫(yī)院,建院之初即按照國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)JCI和國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)打造,是國(guó)內(nèi)首家“保險(xiǎn)+醫(yī)療”創(chuàng)新健康服務(wù)模式的醫(yī)院。醫(yī)療服務(wù)歷來(lái)是一個(gè)區(qū)域性公共資源,醫(yī)院資源主要集中在北京、上海等中心城市,“這是可以用市場(chǎng)的力量打破、培育和提升的。”而陽(yáng)光融和醫(yī)院的創(chuàng)立,正是陽(yáng)光保險(xiǎn)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),為醫(yī)療改革探索出的新路徑。
籌建初期,張維功就提出目標(biāo),要站在病人的角度建一家中國(guó)最好的非公立醫(yī)院,讓陽(yáng)光保險(xiǎn)為推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。“有了對(duì)人性關(guān)愛(ài)文化的認(rèn)同和引領(lǐng),陽(yáng)光融和醫(yī)院的診療模式、服務(wù)流程、動(dòng)線設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等一系列的工作才會(huì)充滿了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,對(duì)人性關(guān)愛(ài)的真正體現(xiàn)。”
陽(yáng)光融和醫(yī)院開(kāi)診一年,月門急診總量即突破3.5萬(wàn)人次,首期開(kāi)放的600張病床使用率達(dá)90%以上,沒(méi)有一起投訴,沒(méi)有一起醫(yī)患矛盾,沒(méi)有回扣紅包。為什么陽(yáng)光融合醫(yī)院能得到患者的高度認(rèn)同,病房床位爆滿?這離不開(kāi)陽(yáng)光保險(xiǎn)在“充分學(xué)習(xí)認(rèn)知、優(yōu)秀文化引領(lǐng)、人性化服務(wù)立院、科學(xué)診療模式”等方面的深入探索。陽(yáng)光融和醫(yī)院開(kāi)業(yè)不足三年通過(guò)三甲現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,兩年多通過(guò)HIMSS6評(píng)級(jí),不到兩年通過(guò)JCI認(rèn)證;醫(yī)院多項(xiàng)疑難手術(shù)填補(bǔ)省市空白?在短短的三年內(nèi),陽(yáng)光融和實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
依托陽(yáng)光融和醫(yī)院,陽(yáng)光保險(xiǎn)以保險(xiǎn)主業(yè)為本,立足服務(wù)民生,嘗試“保險(xiǎn)+醫(yī)療”一體化經(jīng)營(yíng),實(shí)行保費(fèi)預(yù)付、醫(yī)療包干,并借助與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,開(kāi)展衛(wèi)生預(yù)防和慢性病管理,幫助保險(xiǎn)端控制費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn),為國(guó)內(nèi)管理式醫(yī)療的服務(wù)模式探索帶來(lái)了富有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,我國(guó)目前已基本實(shí)現(xiàn)“全民醫(yī)保”,然而,當(dāng)前農(nóng)村普惠醫(yī)療仍有待提高,農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平與實(shí)際需求仍有落差,因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。針對(duì)健康扶貧痛點(diǎn),陽(yáng)光保險(xiǎn)又深度整合旗下業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)“萬(wàn)名村醫(yī)能力提升計(jì)劃”,實(shí)施科技賦能立體健康扶貧,通過(guò)定向培養(yǎng)萬(wàn)余名貧困地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生,提升基層村醫(yī)的專業(yè)能力和服務(wù)水平,為村民提供更好的基本公共衛(wèi)生服務(wù),以及常見(jiàn)病、多發(fā)病的初級(jí)診治等醫(yī)療服務(wù)。張維功預(yù)計(jì),此項(xiàng)計(jì)劃將覆蓋超過(guò)600萬(wàn)鄉(xiāng)村人口。
關(guān)鍵詞: 張維功 三年強(qiáng)司
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