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    張維功:“重塑陽光,三年強(qiáng)司” 風(fēng)雨中做事 陽光下做人

    2020-05-21 15:32:13來源:網(wǎng)絡(luò)

    在張維功看來,近年來陽光保險雖然有進(jìn)步,但也有諸多不足;有創(chuàng)新,但只是在縮小與時代的差距;有心氣,但斗志還不夠昂揚。他提出重塑陽光,

    走出舒適區(qū),再造陽光

    2019年,新時代新起點,“金融是國家重要的核心競爭力”一錘定音,而正確把握金融本質(zhì)拉開了金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革大幕,各大金融機(jī)構(gòu)都發(fā)出了明確的改革再出發(fā)信號。金融改革形勢急迫,張維功敏感捕捉到改革的信號,先知先覺地嗅出了發(fā)展危機(jī)與味道。“從外部打破是一種毀滅,從內(nèi)部突破是一種升華。”

    面對行業(yè)大變局,特別是數(shù)據(jù)時代對傳統(tǒng)保險業(yè)的沖擊,客戶與市場層面都已發(fā)生深刻變化,小的保險主體生存的空間越來越小,數(shù)據(jù)科技跟不上的公司更沒有未來。不同的志向便有不同的追求,陽光保險是一路打拼過來的,歷經(jīng)風(fēng)雨,自然不會守成過日子。因此,張維功提出“重塑陽光,三年強(qiáng)司”戰(zhàn)略,重啟陽光增長引擎,強(qiáng)身健體再攀登。在他的主導(dǎo)下,陽光全員參與,提出進(jìn)行全面改革,2月15日發(fā)布改革方案,成為公司成立12年以來力度最強(qiáng)、涉及人數(shù)最多的改革。

    第一步,大刀闊斧調(diào)整組織架構(gòu)。

    經(jīng)過多年發(fā)展,中國保險市場也已然到了一個轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。大型險企“大象起舞”,規(guī)模效應(yīng)、資源支持更具優(yōu)勢,而中小公司正面臨增長困難、機(jī)構(gòu)僵化、創(chuàng)業(yè)熱情消減的窘境。如何變革,才能再度跟上節(jié)奏,甚至引領(lǐng)行業(yè),考驗企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略眼光。張維功推動了創(chuàng)業(yè)以來最大的一次組織調(diào)整:把集團(tuán)推向主戰(zhàn)場。

    改革都是有原因的,陽光保險認(rèn)為,這些年來,集團(tuán)戰(zhàn)略落地指向不夠清楚、工作著力點不清晰、主攻方向不聚焦,難以適應(yīng)領(lǐng)航作用。張維功毫不客氣地指出,近兩年來,“陽光雖然有進(jìn)步,但也有諸多不足;有創(chuàng)新,但只是在縮小與時代的差距;有心氣,但斗志還不夠昂揚。”問題就在那里,需要新注入、新啟動、再重塑。集團(tuán)組織構(gòu)架改革就是此次“重塑陽光”的第一步:全面強(qiáng)化平臺的組織、指揮、支持、作戰(zhàn)能力,充分盤活公司資源,讓組織運轉(zhuǎn)更有效率。改革后,陽光保險集團(tuán)主業(yè)將形成“1+4結(jié)構(gòu)”,即“一本部+四中心(指揮中心、作戰(zhàn)中心、支持中心、科技中心)”的架構(gòu)。具體來說,“四個中心”的核心是“兩個戰(zhàn)場、疊加支持”。

    “指揮中心”是策劃部、參謀部、后勤部、督導(dǎo)隊,把集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展意志貫徹落實到傳統(tǒng)板塊子公司的行動中,并采取條件優(yōu)化落實,實現(xiàn)整個系統(tǒng)的一致性。

    “作戰(zhàn)中心”是由集團(tuán)親自負(fù)責(zé)的總攻擊隊,全面聚焦新的戰(zhàn)爭形式、新的戰(zhàn)爭業(yè)態(tài),超越門戶之見,堅持使命必達(dá),以超越傳統(tǒng)戰(zhàn)法的形式直接獲取優(yōu)質(zhì)夢想客戶資源,直達(dá)現(xiàn)有渠道難以抵達(dá)的藍(lán)海,同時為子公司提供最新的市場信息反饋。

    “支持中心”集中統(tǒng)一全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)等工作,提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

    “科技中心”瞄準(zhǔn)一流的金融科技技術(shù),為主業(yè)賦能,承擔(dān)智慧醫(yī)療、智慧信用、智慧旅游及智慧城市建設(shè)等重要任務(wù)。

    同時,在集團(tuán)設(shè)立了三個特別的“部門/處室”——實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持部、扶貧處和“90”處。張維功認(rèn)為,具備高度社會責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家號召,因此設(shè)立專門的實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持部有效支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,成立“扶貧處”負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司精準(zhǔn)扶貧方案落地相關(guān)工作。而特別為年輕員工發(fā)展設(shè)立的“90處”,將專門負(fù)責(zé)制定和完善公司青年人才的發(fā)展培養(yǎng),針對公司青年員工指定培養(yǎng)方案,并進(jìn)行動態(tài)追蹤管理,為年輕員工創(chuàng)造機(jī)會和舞臺。

    第二步:構(gòu)建新戰(zhàn)略落地新路徑。

    除了架構(gòu)改革,“重塑陽光”新戰(zhàn)略針對公司面臨的挑戰(zhàn)、困惑,從提升客戶服務(wù)、科技創(chuàng)新、風(fēng)控等方面,也都進(jìn)行了新的路徑規(guī)劃。

    將“一切為了客戶”作為公司核心價值追求。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代,人們的消費意識、購買方式都發(fā)生了顛覆式變化,客戶思想顯得愈加重要。陽光保險強(qiáng)調(diào),在開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)的同時,必須以客戶思想體現(xiàn)陽光的價值觀,把客戶需求始終放在第一位,要時刻考慮產(chǎn)品能帶給客戶怎樣的價值,實現(xiàn)客戶利益的最大化。

    再度明確“科技是第一生產(chǎn)力”??蛻粜枨髠€性化、客戶消費線上化、保險定價精準(zhǔn)化、風(fēng)險防范前置化、信用建設(shè)體系化都需要科技數(shù)據(jù)的研究突破,客戶服務(wù)的情趣化、人性化、智能化都需要AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,而這一切將決定著公司的市場判斷能力、客戶選擇能力、員工成長價值和企業(yè)生死存亡??萍冀鹑谠谝欢ǖ臍v史階段決定的是企業(yè)的效率、品牌、發(fā)展,但長時間的科技落后必然帶來企業(yè)的滅亡。“重塑陽光”戰(zhàn)略在原有基礎(chǔ)上再度明確“科技是第一生產(chǎn)力”,規(guī)劃描述出陽光科技發(fā)展的路線圖,瞄準(zhǔn)行業(yè)科技領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新方向,逐步形成獨有信息科技優(yōu)勢。

    防范化解金融風(fēng)險是當(dāng)前重大任務(wù),這次改革也有相應(yīng)舉措,著力強(qiáng)調(diào)“風(fēng)控體系是金融企業(yè)的核心競爭力”。風(fēng)險控制能力與風(fēng)控體系的建設(shè)是金融企業(yè)的命根子,而陽光保險向來以“穩(wěn)健”“低調(diào)”著稱。根據(jù)“重塑陽光”戰(zhàn)略,陽光保險將繼續(xù)“加固”風(fēng)控體系,并將圍繞建設(shè)、豐富與升級三個方面展開:一是學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型金融集團(tuán)的風(fēng)控體系、標(biāo)準(zhǔn),全面升級陽光的風(fēng)險管理體系;二是打通集團(tuán)體系,建立統(tǒng)一的風(fēng)險管理機(jī)制,實現(xiàn)資源共享、人才共享、標(biāo)準(zhǔn)共享;三是全面提升科技數(shù)據(jù)化建設(shè)能力,不僅能在市場上攻城略地,還能守護(hù)好客戶的寶貴財富。

    第三步,文化引領(lǐng)注入創(chuàng)業(yè)基因。

    既是“重塑”,不可避免要把舊有架構(gòu)徹底打破,再按照新時代的要求、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的愿景要求重新捏合,必然涉及到慣性的打破,可以說是一次刮骨療毒,也是一場直指靈魂的改革。張維功將這次“顛覆式”變革的起點選擇在了2018年的12月24日,這個當(dāng)年他寫下五句話的日子。當(dāng)天,陽光保險內(nèi)部召開全系統(tǒng)戰(zhàn)略落地會議,張維功提出了“重塑陽光,三年強(qiáng)司”的戰(zhàn)略目標(biāo)。這無疑就是陽光人對于陽光企業(yè)文化基因最好的一種詮釋與繼承,也因此,“堅持文化引領(lǐng)”成為此次三年強(qiáng)司戰(zhàn)略的核心要素。三年強(qiáng)司的首要核心就是“堅持文化引領(lǐng),強(qiáng)化理念、注入靈魂”,要注入文化的“強(qiáng)聲音”。

    具體包括:實質(zhì)推進(jìn)分項文化與崗位文化建設(shè);以文化衡量與校正事業(yè)追求、價值追求與工作行為;建立科學(xué)的文化培訓(xùn)體系;制定重點突出與接地氣的機(jī)構(gòu)文化執(zhí)行方案。也就是說,改革是要進(jìn)一步充實、豐富、提升,堅持用文化來凝聚人、激勵人、檢驗人、提升人,通過一系列機(jī)制進(jìn)一步明確和強(qiáng)化文化的核心地位,凝聚共識、堅定理念,以頭腦升級帶動肌體再造。

    以利益驅(qū)動的改革都會分崩離析,在新的起點上張維功堅守著“農(nóng)民心態(tài)、工匠精神”的企業(yè)心態(tài),以優(yōu)秀文化內(nèi)核驅(qū)動改革,力求帶領(lǐng)陽光保險行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

    關(guān)鍵詞: 三年強(qiáng)司

    責(zé)任編輯:hnmd004